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客服,你的,和他,人道,有效期

提問: 是不是真的放棄這張健身卡 問題補充: 08年1月，我在某會所辦了張健身卡，到4月份的時候我因為身體原因不能做運動，當時銷售員同意免費暫停一年（無故停卡是要按日付費的）。到09年4月我打電話去詢問前臺說這張卡仍處于停卡狀態沒顯示何時開卡，當時也沒在意心想身體還是不好不適合運動，既然停著就繼續停。到12月份我打算去開卡，健身房說最多只能用到1月份只有兩個月的有效期，而且合同書上寫明滿暫停期自動開卡，到期他們是沒有通知義務的，我是不是要放棄這張卡一千多塊打水漂，我連發票都沒有，只有一張收據 医师解答: 如果是“合同書上寫明滿暫停期自動開卡，到期他們是沒有通知義務的”，這對于會所來說－－的確是沒啥過錯！但是從人道上來考慮，同時也考慮到實際狀況，從會所拉攏留著老客服的方面來看－－你還是可以去爭取，但是需要大家好好溝通。一般來說，會所很重視他們的信譽和老客戶的關系，所以主動和他們的客服人員或者管理員說的好，完全有機會延續你的有效期。同時，他們為了更好的維護客服利益，保持會所的良好信譽，他們應該對那些長期不來或者暫停不來到期的客戶，應該主動回訪。